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  4. 注册信息和地址簿
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  5. 预付款查询。
    当您在购买商品时汇款有剩余,余额将可以留待下次购买时使用。您可以在"我的预付款"中查询到您在中国音像商务网虚拟帐户上的余额,不过,如果您的虚拟帐户里有钱,请在下订单的时候在"备注"里注明。
  6. 统计信息查询
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(二)产品搜索 ↑回顶部
  1. 关键字查询
    只需选择您想查询产品的相关信息,您就可以查询到您想要的产品了。
    您输入的关键字可以是以下的信息: 产品名称、产品介质、产品ISRC、经销商、明星、导演等。
  2. 分类查询
    点击主页下方的产品分类,在各个大类中点击自己感兴趣的小分类进行查询。
 
 
(三)缺货登记 ↑回顶部

  如果您搜索后发现中国音像商务网没有您想要的商品,您可以在音像超市直接点击"缺货登记"进行登记,我们会为您作进一步的跟踪服务,如果有了该产品的消息,会尽快发email通知您。

 
 
(四)向朋友推荐 ↑回顶部

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