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（一）如何进行网上购物？ ↑回顶部
购物的步骤是：
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会员注册（会员登录）
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选定商品并添加到购物车
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进入收银台
[编辑收货人地址簿]
[选定收货人]
[选择付款]
[选择送货方式]
[ 选择脱销产品处理方式]
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确认订单明细（提交订单）
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我们会在收到你的货款后发货。
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（二）为什么一种商品会有两个价格？
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每一种商品都有"CNAVE价"和"VIP价"两种标价。“CNAVE价”是您在中国音像商务网中注册即能享受到的产品价格。VIP价是您在达到VIP会员资格后享受的价格，目前，VIP价是CNAVE价的88折。
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（三）为什么商品会突然无法购买了？
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有时因为产品的脱销会造成无法购买，但我们会尽快尽可能地将产品补上方便您的购买，请您随时关注我们的网站。
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（四）中国音像商务网的产品能够保证全是正版吗？
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- 中国音像商务网严格执行国家网上音像制品的相关法规，销售的所有音像制品均是从正规渠道引进，经过严格的正版审校程序，质量及正版都是可以保证的。
- 若您对正版音像制品有任何疑问，可以直接查询法律中心。
- 监督举报电话
文化部010-65551010
文化部文化市场司音像市场处010-65551898
广东省文化厅市场处020-87776223
网上举报 http://www.cnave.com/company/jubao.php
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（五）我能否将我感兴趣的商品集中到一起后再慢慢挑选？
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可以。您可以在浏览过程中将您感兴趣的商品加入购物车，购物车只是一个您存放计划订购产品的空间，您随时都可以再经过仔细挑选，待在收银台结算之后才是您对所选购产品的最终确定。
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（六）“特惠品”购买是否有限制? ↑回顶部
本站会经常推出标有“特惠品”的特价产品，优惠新老顾客。因价格较低，现规定每个用户每个特惠品限购一套。 |
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