欢迎光临中国最大音像制品销售网──cnave.com，以下是各位在cnave.com网上购物时，最可能会遇上的问题及解答，如有任何未尽善之处，
请即联络我们的客户服务部 <market2@cnave.com>。
二、商业会员注册
- 会员注册流程图
- 怎样在CNAVE注册
- 会员享有的权益？
- 忘记了用户名或者密码怎么办？
（一）商业会员注册流程图
（二）怎样在CNAVE注册
1.国内批发用户注册：
1、 您可以直接点击“申请会员”页面选择国内批发会员注册。
2、 注册时，请您详细真实的输入商家用户名、商家简称、商家全称、密码、公司地址、电话、邮编和邮箱，以便CNAVE更好的为您提供服务或及时与您联系，反馈订单及产品信息。同时，CNAVE将对您公司所有信息的安全性提供保障。
3、 当您填写完您公司注册信息后，点击"注册"，系统将发送EMAIL确认信息，并告知所需提供详细的复印件资料。
4、 商家会员注册后，需提供如下资料：
1） 营业执照和音像制品经营许可证复印件，资料提交形式：
a、 传真：020-86380203
b、 EMAIL：market2@cnave.com（营业执照和音像制品经营许可证扫描后的图片格式）
c、 邮寄：广东省广州市机场路118-122号二楼 广东音像城电子商务有限公司 批发(b2b)事业部 收
2） 交纳会员费，300元/年
公司银行帐号名称：广东音像城电子商务有限公司
开户行：招商银行广州分行人民中支行
帐号：0282041710001
开户行：中国工商银行广州市粤秀支行
帐号：3602-0150-1920-0074-963
注意事项：汇款后请记得拨打客户服务热线020-86373831通知本公司批发(b2b)事业部，以便能尽快开通相关服务，并请尽快把有关证照寄回本公司业务中心。
国内批发会员复印件资料经审核确认后，才能正式成为中国音像商务网会员，并享有会员权限； 2.国外批发用户注册：
1、 您可以直接点击“申请会员”页面选择国内批发会员注册。
2、 注册时，请您填入用户名、E-MAIL、密码。
3、 当您填写完注册信息后，点击"注册"，系统将发送EMAIL确认信息.
4、 交纳会员费：$100元/年（推广期免费）
注册事项：注册完毕后请拨打客户服务热线020-86373831通知本公司批发(b2b)事业部，以便能尽快开通相关服务。
（三）会员享有的权益
在您司成功注册成为用户后，您即成为CNAVE商家会员客户，并享受如下权益：
- 可以通过专门为贵司设立的"我的CNAVE"，实现对日常采购订单的在线管理；
- 可以在中国音像商务网上进行产品采购、订单查询、使用购物车存放待购的产品，及电子邮件订阅服务；
- 注册用户可以享受最优惠的产品采购价格；
- 可以定期享受我们给注册用户发放的最新产品信息及产业动态信息；
- CNAVE的商业会员客户将有机会优先参加各种优惠活动；
- 享有专业的客户服务，可于办公时间内拨打热线电话：020-86373831查询批销业务。
（四）忘记了用户名或者密码怎么办？
- 为了保障客户利益，本网站的工作人员是无法看到您公司的密码。
- 当您忘记公司注册密码时，您可以使用备用密码在"订单查询"中"我的密码"处改变密码；或使用您公司注册时的email信箱给webmaster@cnave.com发电子邮件，告知您公司注册用户名等详细信息，经过本网站工作人员确认无误后，可以为您公司创建新的密码并通过email告诉您，您可以在"资料修改"中再行修改。
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